Hizmet Sözleşmesi / Kullanım Şartları

Lütfen akillimutabakat.com internet sitesini ve Akıllı Mutabakat platformunu kullanmadan önce işbu Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Şartları’nı dikkatle okuyunuz.

Akıllı Mutabakat platformuna erişim sağlayan, platforma kaydolan veya platform üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar, işbu sözleşme hükümlerini okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılır.

Platformu kullanarak; yürürlükteki mevzuata göre sözleşme akdetme ehliyetine sahip olduğunuzu, Platformu hukuka uygun şekilde kullanacağınızı, işbu sözleşmede yer alan tüm hükümlere bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Akıllı Mutabakat platformu ve akillimutabakat.com alan adı üzerinden sunulan tüm hizmetler, "Atom Yazılım ve Elektronik - Salih Eser Gündüz" tarafından işletilmektedir.

Platformun kullanılmaya devam edilmesi de işbu sözleşme hükümlerinin Kullanıcı tarafından kabul edildiği anlamına gelir.

§ MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"); akillimutabakat.com alan adı üzerinden faaliyet gösteren Akıllı Mutabakat platformunun sahibi ve işletmecisi ("Platform") ile Platforma kayıt olarak hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

1.2. Kullanıcı, Platforma üye olarak ve/veya Platformu kullanarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

§ MADDE 2 - TANIMLAR

2.1. İşbu Sözleşme kapsamında aşağıdaki terimler belirtilen anlamları ifade eder:

Platform: Akıllı Mutabakat tarafından geliştirilen ve akillimutabakat.com alan adı üzerinden sunulan yapay zeka destekli mutabakat analiz yazılımı.

Hizmet: Kullanıcıların cari hesap ekstreleri ve finansal işlem verilerini analiz etmelerini sağlayan yazılım hizmetleri.

Kullanıcı: Platforma kaydolan ve hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi.

Veri: Kullanıcı tarafından Platforma yüklenen finansal belgeler, işlem kayıtları ve diğer tüm içerikler.

Yapay Zeka Hizmetleri: Platform tarafından belge analizi, veri sınıflandırması ve eşleştirme işlemleri için kullanılan makine öğrenmesi ve yapay zeka araçları.

Alt İşleyici: Platform tarafından hizmetin sunulabilmesi amacıyla veri işleme faaliyetlerine dahil edilen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını ifade eder.

§ MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu Sözleşme, Platform tarafından sunulan SaaS hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Platform, Kullanıcıya internet üzerinden erişilebilen bir yazılım hizmeti sunmaktadır.

§ MADDE 4 – HİZMETİN TANIMI VE NİTELİĞİ

4.1. Platform, kullanıcıların finansal belgeleri analiz ederek cari hesap mutabakat süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılım hizmeti (Software-as-a-Service / SaaS) sunmaktadır.

4.2. Platform kapsamında aşağıdaki hizmetler sağlanabilir:

• Excel ve PDF formatındaki cari hesap ekstresi dosyalarının yüklenmesi,

• Finansal işlem kayıtlarının ayrıştırılması ve analiz edilmesi,

• İşlem verilerinin sınıflandırılması,

• Satıcı ve alıcı kayıtlarının eşleştirilmesi,

• Eşleşmeyen kayıtların raporlanması,

• Mutabakat analiz raporlarının oluşturulması.

4.3. Platform, bu işlemlerin bir kısmında yapay zeka destekli analiz araçları kullanmaktadır.

§ MADDE 5 - YAPAY ZEKA KULLANIMI VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

5.1. Platform, bazı analiz süreçlerinde üçüncü taraf teknolojilerden faydalanabilir. Bu kapsamda aşağıdaki servisler kullanılabilir:

• Google Gemini,

• Google Document AI,

• E-posta servis sağlayıcıları,

• Bulut altyapı hizmetleri.

5.2. Bu servisler aracılığıyla yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan sınırlı veri işlenebilir. Platform, üçüncü taraf yapay zeka hizmet sağlayıcılarına yalnızca veri işleme için gerekli olan sınırlı veri unsurlarını aktarır. Ham dosya içerikleri (Excel, PDF vb.) bu hizmet sağlayıcılara gönderilmez.

5.3. Kullanıcı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi kullanım koşullarının da uygulanabileceğini kabul eder.

5.4. Platform, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların faaliyetlerinden veya hizmet kesintilerinden, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

5.5. Yapay zeka sistemleri, olasılıksal sonuçlar üretir; hata içerebilir, eksik veya yanlış eşleşmeler oluşturabilir. Bu nedenle platform tarafından sunulan analiz sonuçları kesin finansal doğrulama niteliğinde değildir.

5.6. Kullanıcı, finansal kararlar almadan önce sonuçları bağımsız olarak doğrulamayı kabul eder. Platform tarafından sunulan analizler mali danışmanlık, muhasebe görüşü, hukuki değerlendirme niteliğinde değildir. Kullanıcı, bu sonuçlara dayanarak aldığı ticari veya finansal kararlardan münhasıran sorumludur.

§ MADDE 6 – VERİ İŞLEME VE SİSTEM MİMARİSİ

6.1. Platform, kullanıcıların yüklediği dosyaları hizmetin sunulması amacıyla işler. Teknik mimari gereği:

• Yüklenen dosyalar sunucu belleğinde geçici olarak işlenir.

• Dosyalar kalıcı olarak depolanmaz.

• İşleme tamamlandıktan sonra veriler sistem belleğinden silinir.

6.2. Platform veri tabanında yalnızca aşağıdaki bilgiler saklanabilir:

• Kullanıcı hesap bilgileri,

• Kredi kullanım kayıtları,

• İşlem metaverileri (metadata)

6.3. Finansal belge içerikleri Platform tarafından kalıcı olarak saklanmaz ve Platform bu verilerin saklanacağına dair herhangi bir taahhütte bulunmaz.

6.4. Veri işleme faaliyetleri hakkında detaylı bilgi Gizlilik Politikası (https://akillimutabakat.com/privacy) ve Veri İşleme Sözleşmesi (https://akillimutabakat.com/dpa) kapsamında düzenlenir.

§ MADDE 7 – KULLANICI HESABI VE ÜYELİK

7.1. Kayıt ve Doğrulama:

• Platforma kaydolmak için geçerli bir e-posta adresi ve en az 8 karakterli bir parola gerekmektedir.

• Kayıt sonrası e-posta doğrulaması zorunludur. Doğrulanmamış hesaplar Platform'a giriş yapamaz.

• Google hesabı ile giriş yapılması halinde e-posta doğrulaması Google tarafından sağlanmış kabul edilir.

7.2. Hesap Güvenliği:

• Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden bizzat sorumludur. Kullanıcı, doğru ve güncel bilgiler vermek, hesap güvenliğini sağlamak, hesap bilgilerini gizli tutmak ile yükümlüdür.

• Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.

• Hesabın yetkisiz kullanımından şüphelenilmesi halinde derhal Platform yönetimine bildirilmelidir.

• Platform, şüpheli aktivite tespit edilmesi halinde hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

7.3. Hesap Silme:

• Kullanıcı, hesabını istediği zaman uygulama içindeki kullanıcı menüsünden silebilir. Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silme işlemiyle birlikte hesaba ait tüm veriler (kişisel bilgiler, kredi bakiyesi, kullanım geçmişi) kalıcı olarak silinir.

§ MADDE 8 – KULLANICI VERİLERİ VE SORUMLULUK

8.1. Kullanıcı, Platforma yüklediği veriler üzerinde gerekli tüm haklara ve yetkilere sahip olduğunu ve bu verilerin hukuka uygun olduğunu beyan eder.

8.2. Kullanıcı ayrıca, üçüncü kişilere ait veriler için gerekli izinlerin alınmasından, kişisel veri koruma mevzuatına uyulmasından bizzat sorumludur. Platform, Kullanıcı tarafından yüklenen verilerin içeriğinden sorumlu değildir.

8.3. Kullanıcı; Platforma yüklediği veriler, üçüncü kişilere ait finansal bilgiler ve kişisel veriler ile mevzuata aykırı içerikler nedeniyle Platforma veya üçüncü kişilere yöneltilebilecek her türlü talep, zarar, idari yaptırım, dava, masraf ve avukatlık ücretinden münhasıran sorumlu olduğunu ve bu kapsamda Platformu derhal, nakden ve tamamen tazmin etmeyi kabul eder.

§ MADDE 9 – KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE PLATFORMUN KULLANIMI

9.1. Hukuka Uygun Kullanım: Kullanıcı, Platformu yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve ticari mutabakat işlemleri amacıyla kullanacağını kabul eder. Platformun hukuka aykırı faaliyetler, dolandırıcılık, yanıltıcı işlem kayıtları oluşturma veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetler için kullanılması yasaktır.

9.2. Yüklenen Verilerin Sorumluluğu: Kullanıcı, Platforma yüklediği tüm belge ve verilerin, gerçek ticari işlemlere dayandığını, hukuka uygun olduğunu, gerekli yetkilendirmeler kapsamında paylaşıldığını beyan eder. Kullanıcı, Platforma yüklenen belgelerin içeriğinden ve doğruluğundan münhasıran sorumludur. (bkz. madde 8)

9.3. Kişisel Verilerin Korunması: Kullanıcı, Platforma yüklediği belgelerde üçüncü kişilere ait kişisel verilerin bulunması halinde, ilgili kişilerin bilgilendirilmesini sağladığını, gerekli hukuki izinleri aldığını, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hareket ettiğini kabul eder. Bu kapsamda doğabilecek hukuki sorumluluklar tamamen Kullanıcıya aittir. (bkz. madde 8)

9.4. Platform Güvenliği: Kullanıcı, Platformun güvenliğini tehlikeye atacak veya işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder. Buna aşağıdakiler de dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Sistemlere yetkisiz erişim girişimleri,

• Güvenlik açıklarını istismar etme girişimleri,

• Platform altyapısına zarar verebilecek işlemler,

• Hizmetin sürekliliğini bozabilecek faaliyetler.

9.5. Tersine Mühendislik Yasağı: Kullanıcı, Platform yazılımını, tersine mühendislik yöntemiyle analiz etmeyeceğini, kaynak kodunu elde etmeye çalışmayacağını, yazılım mimarisini kopyalamaya yönelik girişimlerde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi davranışlar halinde doğabilecek tüm zararlardan Kullanıcı sorumludur ve Platform gerekli hukuki ve cezai yollara başvurma hakkını saklı tutar.

9.6 Otomatik Veri Toplama: Kullanıcı, Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanmamayı kabul eder. Platform bu tür faaliyetleri tespit etmesi halinde kullanıcı hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Otomatik veri toplama (scraping),

• Bot kullanımı,

• Veri madenciliği,

• Yetkisiz API kullanımı.

9.7 Hesap Suistimali: Kullanıcı hesabının askıya alınması veya kapatılması halinde, yeni hesap oluşturarak Platformu kullanmaya devam etmeyeceğini kabul eder. Platform, aynı kullanıcıya ait olduğu tespit edilen hesapları tek taraflı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

9.8 Yasaklı İçerikler: Kullanıcı, Platform üzerinden aşağıdaki içerikleri yüklememeyi veya paylaşmamayı kabul eder. Bu tür içeriklerin tespiti halinde Platform ilgili hesabı askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir:

• Hukuka aykırı içerikler,

• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler,

• Yanıltıcı veya sahte finansal veriler,

• Müstehcen veya saldırgan içerikler,

• Telif haklarını ihlal eden içerikler,

• Yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler.

9.9 Üçüncü Kişilerle İlişkiler: Platform kullanıcılarının diğer kullanıcılar veya üçüncü kişiler ile gerçekleştirdiği işlemler tamamen kendi sorumlulukları altındadır. Platform, kullanıcılar arasındaki ticari ilişkilerden doğabilecek uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.

9.10 Platformun Hizmetlerinde Değişiklik: Platform, sunulan hizmetler, özellikler ve fiyatlandırma üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, aksi belirtilmedikçe, Platform üzerinde yayımlandıkları tarihte yürürlüğe girer.

§ MADDE 10 – ÜCRETLENDİRME VE KREDİ SİSTEMİ

10.1 Genel Ücretlendirme Modeli: Platform, sunduğu hizmetleri kredi bazlı kullanım modeli, abonelik modeli veya bunların birlikte kullanıldığı hibrit bir fiyatlandırma modeli kapsamında sunabilir. Platform tarafından uygulanacak güncel fiyatlandırma ve kullanım koşulları Platform üzerinde yayımlanan fiyatlandırma sayfasında belirtilir. Platform, fiyatlandırma yapısında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

10.2. Kredi Tabanlı Kullanım: Platformda gerçekleştirilen bazı işlemler kredi tüketimine tabidir. Özellikle aşağıdaki işlemler kredi tüketebilir:

• Yapay zeka destekli veri sınıflandırma işlemleri,

• Belge başlık eşleştirme işlemleri,

• Mutabakat analizleri,

• Diğer yapay zeka tabanlı veri işleme faaliyetleri.

Her işlem için tüketilecek kredi miktarı, işlenen veri miktarına ve kullanılan yapay zeka işlem kapasitesine bağlı olarak değişebilir.

10.3. Kredi Hesaplama: Kredi tüketimi aşağıdaki kriterlere göre belirlenebilir:

• İşlenen sayfa sayısı,

• Veri satırı sayısı,

• Yapay zeka token kullanımı,

• Analiz karmaşıklığı.

Platform tarafından sunulan hizmet kapsamında kredi tüketimi teknik parametrelere göre otomatik olarak hesaplanır.

10.4. Kredi Yetersizliği: Kullanıcının kredi bakiyesinin yetersiz olması halinde, kredi gerektiren işlemler gerçekleştirilemez. Kullanıcı, hizmeti kullanmaya devam edebilmek için ek kredi satın alabilir veya uygun abonelik planına geçiş yapabilir.

10.5. Kredi Geçerliliği: Kullanılmayan krediler, kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece geçerlidir. Platform, belirli kredi paketleri için kullanım süresi belirleme hakkını saklı tutar.

10.6. İade Politikası: Satın alınan kredi paketleri kural olarak iade edilmez. Kullanıcı hesabının silinmesi veya kapatılması halinde kullanılmamış kredi bakiyesi için iade yapılmaz.

10.7. Cayma Hakkı ve İptal Politikası: Platform tarafından sunulan hizmetler esas itibarıyla ticari işletmelere yönelik dijital yazılım hizmetleri (B2B SaaS) niteliğindedir. Bu nedenle işbu sözleşme kapsamında sunulan hizmetler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kural olarak uygulanmaz. Kullanıcı, Platform hizmetlerini ticari faaliyetleri kapsamında kullandığını kabul eder. Bununla birlikte Platform, kullanıcı memnuniyetini sağlamak amacıyla belirli abonelik planları için sınırlı bir iptal hakkı tanıyabilir. Bu kapsamda:

• Kullanıcı, abonelik hizmetini satın aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hizmeti iptal edebilir.

• İptal hakkı yalnızca henüz kullanılmamış hizmetler için geçerlidir.

• Kullanıcı tarafından hizmetin kullanılması veya kredi tüketimi gerçekleştirilmesi halinde ilgili hizmet bedelinin iadesi yapılmayabilir.

• İptal talepleri Platform tarafından belirlenen iletişim kanalları aracılığıyla iletilmelidir.

• Platform, iptal ve iade koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.

10.8. Vergiler: Platform tarafından sunulan hizmetler karşılığında alınan ücretler, yürürlükteki vergi mevzuatına tabidir. Platform üzerinde belirtilen fiyatlara uygulanacak vergiler aşağıdaki şekilde hesaplanır:

• Türkiye’de yerleşik kullanıcılar bakımından Katma Değer Vergisi (KDV) ilgili mevzuata uygun şekilde uygulanır.

• Yurt dışı kullanıcılar için uygulanacak vergi yükümlülükleri ilgili ülke mevzuatına göre değişebilir.

10.9. Kullanıcı, yürürlükteki vergi mevzuatı kapsamında doğabilecek tüm vergi yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

§ MADDE 11 – ÖDEME YÖNTEMLERİ VE FATURALANDIRMA

11.1. Ödeme Yöntemleri: Platform hizmetlerine ilişkin ödemeler aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı aracılığıyla gerçekleştirilebilir:

• Kredi kartı,

• Banka kartı,

• Çevrimiçi ödeme sistemleri,

• Banka havalesi veya EFT,

• Platform tarafından sunulabilecek diğer ödeme yöntemleri.

11.2. Banka havalesi veya EFT yoluyla yapılan ödemelerde, Kullanıcıdan ödeme açıklaması bölümüne Platform tarafından kendisine tahsis edilen müşteri veya referans kodunu yazması talep edilebilir. Kullanıcının bu referans kodunu belirtmemesi halinde ödemenin ilgili kullanıcı hesabı ile eşleştirilmesinde gecikme yaşanabilir. Bu durumda doğabilecek gecikmelerden Platform sorumlu tutulamaz.

11.3. Platform, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir. Bu ödeme sağlayıcılarının kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları ayrıca uygulanabilir.

11.4. Faturalandırma: Platform tarafından sunulan ücretli hizmetler karşılığında kullanıcıya ilgili vergi mevzuatına uygun şekilde fatura düzenlenir. Faturalar elektronik ortamda düzenlenebilir ve Kullanıcıya elektronik posta veya kullanıcı hesabı üzerinden iletilebilir.

11.5. Otomatik Yenileme (Abonelik Planları): Abonelik bazlı hizmetlerde, abonelik süresi sona erdiğinde kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece abonelik aynı koşullarla otomatik olarak yenilenebilir. Kullanıcı, aboneliğini yenileme tarihinden önce iptal etme hakkına sahiptir. Kullanıcı, abonelik planını yenileme tarihinden en az yirmi dört (24) saat önce iptal etmediği takdirde abonelik otomatik olarak bir sonraki abonelik dönemine yenilenmiş sayılır. Otomatik yenileme sonrasında başlatılan abonelik dönemleri için kural olarak ücret iadesi yapılmaz.

11.6. Ödeme Başarısızlığı: Ödeme işleminin herhangi bir nedenle başarısız olması halinde:

• Platform hizmeti askıya alabilir,

• Kredi tüketimi gerektiren işlemleri durdurabilir,

• Kullanıcıdan ödeme yöntemini güncellemesini talep edebilir.

• Ödeme tamamlanana kadar bazı hizmetler kullanılamayabilir.

11.7. Ücret Değişiklikleri: Platform, hizmet ücretlerini zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Ücret değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Kullanıcıya Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilebilir. Platform tarafından belirtilen ücretler aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler hariçtir.

11.8. Ödeme İtirazları: Kullanıcı, ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla chargeback (ödeme itirazı) başlatmadan önce Platform ile iletişime geçmeyi kabul eder. Kullanıcı tarafından yapılan ödeme itirazlarının haksız veya kötü niyetli şekilde gerçekleştirilmesi halinde Platform; ilgili kullanıcı hesabını askıya alma, hizmet erişimini sınırlandırma ve gerekli hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar. Platform, haksız veya kötü niyetli chargeback işlemleri nedeniyle doğan zararlarını Kullanıcıdan talep etme hakkını saklı tutar.

§ MADDE 12 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

12.1. Platforma Ait Haklar: Platform kapsamında sunulan yazılım, algoritmalar, veri işleme yöntemleri, tasarım unsurları, kullanıcı arayüzü, marka, logo, ticari unvan, veri yapıları, dokümantasyon ve diğer tüm içerikler Platform sahibine ait olup ulusal ve uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Platform üzerinde yer alan hiçbir unsur, Kullanıcıya bu haklar üzerinde mülkiyet veya kullanım hakkı devredildiği şeklinde yorumlanamaz.

12.2. Kullanım Lisansı: Platform, Kullanıcıya yalnızca hizmetten yararlanabilmesi amacıyla sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez bir kullanım lisansı vermektedir. Bu lisans yalnızca Platformun sözleşme kapsamında sunulan fonksiyonlarının kullanılmasına izin verir.

12.3. Yasaklı Kullanımlar: Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder:

• Platform yazılımını kopyalamak,

• Platformu çoğaltmak veya dağıtmak,

• Platformun kaynak kodunu elde etmeye çalışmak,

• Yazılımı tersine mühendislik yoluyla analiz etmek,

• Platformu ticari olarak yeniden satmak veya lisanslamak,

• Platformun teknik altyapısını taklit etmek

Bu tür faaliyetlerin tespiti halinde Platform gerekli hukuki ve cezai yollara başvurma hakkını saklı tutar.

12.4 Kullanıcı Verileri: Kullanıcı tarafından Platforma yüklenen belgeler, veriler ve içerikler üzerindeki mülkiyet hakları Kullanıcıya aittir. Kullanıcı, Platforma yüklediği veriler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve bu verilerin işlenmesine izin verdiğini beyan eder. Platform, Kullanıcı verilerini yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işleyebilir.

12.5 Platform Çıktıları: Platform tarafından üretilen analiz sonuçları, raporlar ve çıktılar Kullanıcının kullanımına sunulur. Bu çıktılar yalnızca Kullanıcının ticari faaliyetleri kapsamında kullanılabilir. Kullanıcı, Platform çıktılarının Platform yazılımının türevi bir ürününü oluşturmak amacıyla kullanılmayacağını kabul eder.

12.6 Geri Bildirimler: Kullanıcı tarafından Platforma iletilen öneri, geri bildirim veya geliştirme talepleri Platform tarafından hizmet geliştirme amacıyla kullanılabilir. Kullanıcı, bu tür geri bildirimler üzerinde Platforma ücretsiz, sınırsız ve geri alınamaz kullanım hakkı tanıdığını kabul eder.

12.7 Marka ve Tanıtım: Platforma ait marka, logo ve diğer tanıtım unsurları Platform sahibine aittir. Kullanıcı, Platforma ait marka ve logoları Platformun yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kullanamaz.

§ MADDE 13 – HİZMET SÜREKLİLİĞİ

13.1. Hizmetin Sunulması: Platform, Hizmetleri makul ticari çabayı göstermek suretiyle kesintisiz ve güvenli şekilde sunmayı hedefler. Bununla birlikte Platform, hizmetlerin kesintisiz çalışacağını, hatasız olacağını veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.

13.2. Bakım ve Güncellemeler: Platform, sistem güvenliği ve performansının sağlanabilmesi amacıyla zaman zaman bakım çalışmaları, yazılım güncellemeleri ve altyapı iyileştirmeleri gerçekleştirebilir. Bu çalışmalar sırasında hizmetlere erişim geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Platform, planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğu ölçüde önceden duyurmaya çalışacaktır.

13.3. Teknik Kesintiler: Platform hizmetleri aşağıdaki nedenlerle kesintiye uğrayabilir:

• İnternet altyapı sorunları,

• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kesintileri,

• Bulut altyapısı kaynaklı sorunlar,

• Güvenlik önlemleri,

• Teknik arızalar.

13.4. Bu tür kesintilerden Platform, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

13.5. Platform, hizmet sunumu kapsamında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir. Bu hizmet sağlayıcıların faaliyetlerinden kaynaklanan kesintilerden, Platform kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

§ MADDE 14 - GARANTİ REDDİ

14.1. İşbu sözleşme maddesi uygulanabilir kanunun izin verdiği azami ölçüde geçerli olacaktır. Platform tarafından sunulan hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulmaktadır. Pazarlanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme konusunda tüm zımni garantiler de dâhil olmak üzere, hizmetler veya uygulama ile ilgili olarak (bunlarda yer alan tüm bilgiler dâhil) sarih veya zımni, kanuni veya başka bir nitelikte garantide bulunmamaktadır.

14.2. Platform aşağıdaki konularda açık veya zımni herhangi bir garanti vermez:

• Hizmetin kesintisiz çalışacağı,

• Belirli bir amaca uygun olduğu,

• Hatasız olduğu,

• Kullanıcı beklentilerini karşılayacağı.

14.3. Platform, Kullanıcı tarafından yüklenen dosyaların kalıcı olarak saklanacağını garanti etmez. Kullanıcı, kendi verilerinin yedeklerini kendi sistemlerinde
muhafaza etmekten sorumludur.

§ MADDE 15 – SORUMLULUK SINIRLANDIRILMASI

15.1. Platform hiçbir durumda aşağıdaki zarar türlerinden sorumlu tutulamaz:

• Kar kaybı,

• İş kaybı,

• Veri kaybı,

• İtibar kaybı,

• Dolaylı veya sonuçsal zararlar.

15.2. Bu zararların öngörülebilir olup olmadığına bakılmaksızın Platform sorumluluğu dışında tutulur.

15.3. Platformun işbu sözleşme kapsamında doğabilecek toplam sorumluluğu, herhangi bir durumda, Kullanıcının uyuşmazlığa konu olaydan önceki on iki (12) ay içerisinde Platforma ödemiş olduğu toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.

15.4. Platform, Kullanıcı tarafından yüklenen verilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir.

15.5. Platformun sorumluluğu hiçbir durumda ağır ihmal veya kast halleri dışında genişletilemez.

§ MADDE 16 – GİZLİ BİLGİ

16.1. Platform, Kullanıcıya ait kişisel verileri ve gizli bilgileri yürürlükteki mevzuat, Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla sınırlı olmak üzere işler.

16.2. Platform, söz konusu verileri hizmetin sağlanabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ile paylaşabilir. Bu paylaşım, veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

16.3. Platform, gizli bilgilerin korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almayı taahhüt eder.

16.4. Gizli bilgiler, ancak yürürlükteki mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde ve ilgili mevzuat kapsamında açıklanması zorunlu olduğu ölçüde paylaşılabilir.

§ MADDE 17 – HESAP SİLME VE SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ

17.1. Kullanıcı Tarafından Fesih: Kullanıcı, Platform üzerindeki hesabını dilediği zaman kullanıcı paneli üzerinden silerek işbu Sözleşme’yi feshedebilir.

17.2. Hesap silme işlemi gerçekleştirildiğinde:

• Kullanıcı hesabı devre dışı bırakılır,

• Hesapla ilişkili kişisel veriler yürürlükteki mevzuat kapsamında silinir veya anonim hale getirilir.

• Hesap silme işlemi geri alınamaz.

17.3. Platform Tarafından Fesih: Platform aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkına sahiptir:

• İşbu Sözleşme hükümlerinin ihlali,

• Platformun hukuka aykırı amaçlarla kullanılması,

• Platform güvenliğini tehdit eden faaliyetler,

• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi,

• Platform altyapısına zarar verebilecek faaliyetler,

• Uzun süre kullanılmayan hesaplar.

17.4. Sözleşmenin sona ermesi halinde:

• Kullanıcının Platforma erişim hakkı sona erer.

• Kullanılmamış kredi bakiyeleri kural olarak iade edilmez (bkz. madde 10.6. ve 10.7.).

• Platform, kullanıcı verilerini yürürlükteki veri koruma mevzuatı çerçevesinde siler veya anonim hale getirir.

• Fesih tarihi itibarıyla doğmuş olan tarafların hak ve yükümlülükleri saklı kalır.

17.5. Platform, fesih sonrasında sistem bütünlüğünün sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla gerekli olan sınırlı verileri makul süre boyunca muhafaza edebilir.

17.6. Sözleşmenin sona ermesi halinde aşağıdaki hükümler yürürlükte kalmaya devam eder:

• Fikri mülkiyet hakları,

• Sorumluluk sınırlandırmaları,

• Tazminat hükümleri,

• Uygulanacak hukuk ve yetki maddeleri.

§ MADDE 18 - MÜCBİR SEBEP

18.1. Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep hallerine örnek olarak sayılabilir ancak bunlarla sınırlı değildir: doğal afetler, savaş veya iç karışıklıklar, terör olayları, salgın hastalıklar, grev ve lokavt, internet altyapısı veya enerji kesintileri, bulut altyapı hizmetlerinde yaşanan büyük çaplı kesintiler, kamu otoritelerinin kararları.

18.2. Mücbir sebep durumuna maruz kalan taraf, durumu makul süre içerisinde diğer tarafa bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep durumunun ortaya çıkması halinde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden sorumlu tutulamaz. Bu sürede Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.

18.3. Mücbir sebep halinin otuz (30) günden fazla sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

§ MADDE 19 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

19.1. İşbu sözleşme hükümlerinden herhangi birinin kısmen veya tamamen geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz sayılan hüküm yerine, tarafların iradesine en yakın ve hukuka uygun hüküm uygulanır.

§ MADDE 20 - SÖZLEŞMEDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

20.1. Platform, işbu Sözleşme hükümlerini zaman zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

20.2. Sözleşmede yapılan değişiklikler Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

20.3. Platform, önemli değişiklikler hakkında kullanıcıları makul ölçüde bilgilendirmeye çalışabilir. Bu bildirim, Platform üzerinden duyuru yapılması ve/veya kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilmesi yollarından biri ile gerçekleştirilebilir.

20.4. Kullanıcının güncellenmiş sözleşmenin yürürlüğe girmesinden sonra Platformu kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

20.5. Kullanıcı güncellenmiş sözleşme hükümlerini kabul etmediği takdirde Platformu kullanmayı bırakma ve hesabını silme hakkına sahiptir.

20.6. Yapılan değişiklikler, geçmişe etkili olmayıp yalnızca yürürlük tarihinden itibaren uygulanır.

§ MADDE 21 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

21.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İşbu Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

§ MADDE 22 - TEBLİGAT VE İLETİŞİM

22.1 İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Platform’un bilinen E-Posta adresi ve üyenin kayıt formunda belirttiği E-Posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır.

Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin ve e-posta adresinin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 iş günü içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.

22.2. Platform ile iletişim için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:

E-posta: destek@akillimutabakat.com
Web: akillimutabakat.com

22.3. Platform üzerinden yapılan bildirimler, Kullanıcının hesabına tanımlandığı anda tebliğ edilmiş sayılır ve ayrıca bir bildirim yapılmasına gerek bulunmaz.